Rapport d’analyse sur la taille et la part du marché mondial des voyages en ligne, 2022 – 2028

Aperçus de l'industrie

[Rapport de plus de 225 pages] Selon le rapport publié par Facts Factors, le marché mondial du voyage en ligne représentait environ 354.25 milliards de dollars américains en 2021 et devrait atteindre environ 1 835,7 milliards de dollars américains d'ici 2028, avec un taux de croissance annuel composé (TCAC) d'environ 14.9 % entre 2022 et 2028. Le rapport analyse les moteurs, les freins et les défis du marché mondial du voyage en ligne, ainsi que leur impact sur la demande au cours de la période de prévision. Il explore également les nouvelles opportunités offertes par ce marché.

Aperçu du marché

Le voyage en ligne est une branche de l'industrie touristique qui utilise les technologies numériques et les informations disponibles sur le web pour organiser des voyages. Avant l'accès généralisé à internet, les voyageurs devaient faire appel aux agences de voyages pour planifier leurs itinéraires, réserver leurs billets, leurs hébergements et autres prestations. L'accès à l'information étant limité, ils devaient souvent se fier uniquement aux renseignements fournis par l'agence : lieux à visiter, durée de séjour autorisée par destination, prix des billets, etc. Cependant, avec l'essor des technologies et la démocratisation d'internet, l'industrie du voyage s'est largement digitalisée. Si les agences de voyages physiques existent toujours et que de nombreuses personnes font appel à leurs services, une grande partie de la population urbaine dépend entièrement des informations disponibles en ligne pour organiser ses voyages. Le voyage numérique offre non seulement aux voyageurs un large éventail d'options, de la destination au mode de transport, mais il a également instauré une circulation transparente de l'information.

Insights

• Selon l'analyse partagée par notre analyste de recherche, le marché mondial du voyage en ligne devrait croître chaque année à un TCAC d'environ 14.9 % au cours de la période de prévision (2022-2028).
• En termes de revenus, la taille du marché mondial du voyage en ligne a été évaluée à environ 354.25 milliards USD en 2021 et devrait atteindre 1835.7 2028 milliards USD d'ici XNUMX. En raison de divers facteurs moteurs, le marché devrait augmenter à un rythme significatif.
• Sur la base de la segmentation des plateformes, le mobile devrait afficher la part de marché maximale en 2021
• Basé sur la segmentation du type de service, hébergement de voyage était le service leader en 2021.
• Sur la base des régions, l’Amérique du Nord a été le principal générateur de revenus en 2021.

Impact de Covid-19

La capitalisation boursière mondiale a été l'un des secteurs les plus touchés par la pandémie. Pendant la majeure partie de l'année 2020 et le premier trimestre 1, le secteur des voyages en ligne s'est limité uniquement aux déplacements de professionnels de la santé en provenance de pays désireux d'aider les régions qui connaissent le taux de croissance des infections le plus rapide et le manque de professionnels de la santé nécessaires. En dehors de ces déplacements, la capitalisation boursière mondiale a connu une croissance négligeable au cours de la période, mais de lourdes pertes.

Facteurs de croissance

• Un taux de mobilisation élevé parmi la population pour propulser la croissance du marché

Le marché mondial des voyages en ligne devrait croître en raison du taux élevé de mobilisation et des voyages nationaux ou internationaux fréquents, que ce soit pour des visites de longue durée, des visites de courte durée ou des séjours permanents. On observe une tendance à la délocalisation transfrontalière parmi les professionnels en activité, qui se développe à un rythme soutenu. La délocalisation dépend des exigences du travail et avec la mondialisation, de plus en plus d'entreprises sont désormais disposées à attirer des talents même s'ils sont originaires de la même région. Les organisations sont prêtes à payer pour des expatriés si elles peuvent mettre la main sur le candidat souhaité. Ces facteurs influencent grandement le taux de croissance du marché mondial, car dans de tels cas, on observe généralement que le professionnel en activité finit par déménager avec toute sa famille. Les voyages en ligne sont l'un des meilleurs moyens de faire en sorte que cette transition se fasse en douceur, car non seulement les personnes peuvent planifier à l'avance les détails de leur voyage, mais elles peuvent également respecter le budget grâce à la transparence des informations fournies par les portails de voyages en ligne.

Attaches

• La fraude numérique en augmentation pour limiter l'expansion du marché

La capitalisation boursière mondiale devrait être affectée par le nombre croissant de fraudes numériques, ce qui rend de plus en plus de personnes vulnérables aux escroqueries. Étant donné qu'il existe de nombreux sites Web sur Internet qui ne sont pas authentiques et peuvent entraîner davantage de fraudes, de virus, de logiciels malveillants et de fuites de données, les nouveaux utilisateurs d'Internet hésitent de plus en plus à faire entièrement confiance aux forfaits de voyage en ligne.

Opportunités

• Des offres en vigueur sur la réservation de voyages en ligne pour attirer plus de clients

Réserver un voyage en ligne présente de nombreux avantages. Les agences de voyages en ligne proposent une multitude d'offres et de codes promo permettant de bénéficier de réductions sur les billets d'avion, les hôtels et autres prestations liées au voyage. On observe également une augmentation du nombre de sites web proposant des coupons saisonniers à utiliser ultérieurement. Parmi les autres avantages, citons les systèmes de points cumulables en fonction du nombre de réservations effectuées sur un site donné, incitant ainsi davantage de clients à privilégier les plateformes de voyage en ligne pour leurs réservations et la planification de leurs voyages.

Défis

• Des problèmes de réservations liées aux applications remettent en cause l'expansion du marché

Le marché mondial des voyages en ligne devrait connaître des pertes en raison des divers problèmes liés aux réservations effectuées via des applications. Selon une enquête récente, environ 22 % des personnes interrogées ont déclaré avoir dû faire face à des répercussions en raison de réservations incorrectes dues à un dysfonctionnement du site Web, et 41 % ont déclaré que les sites Web étaient confus ou lents, ce qui a entraîné la perte de la base de données des consommateurs.

Analyse de segmentation

Le marché mondial du voyage en ligne est segmenté par plateforme, type de service, mode de réservation et région.

En fonction de la plateforme, les segments de marché mondiaux sont les mobiles et les ordinateurs de bureau. Le marché mondial est actuellement dominé par le segment mobile en raison de sa commodité et des réservations en déplacement. Le segment devrait croître à un TCAC de 15.75 % d'ici 2028.

En fonction du type de service, le marché mondial est divisé en forfaits vacances, hébergement de voyage et transport. En 2021, le marché mondial a généré les revenus les plus élevés dans le segment de l'hébergement de voyage en raison de la disponibilité d'une large gamme d'options à des prix réduits. Selon les estimations, plus de 120 milliards USD ont été générés par ce segment en 2020.

En fonction du mode de réservation, les fournisseurs de voyages directs et les agences de voyages en ligne sont deux segments dans lesquels les fournisseurs de voyages directs enregistrent un chiffre d'affaires segmentaire majeur. Selon les rapports officiels de booking.com, la société a accumulé un chiffre d'affaires de 14.64 milliards USD en 2022.

DEVELOPPEMENTS récents:

• En octobre 2019, OYO Hotel & Homes, une chaîne hôtelière multinationale indienne, a annoncé le lancement de portails de voyage en ligne spécialement dédiés aux agents de voyages. Le portail est appelé SuperAgent et devrait améliorer l'expérience de réservation des agents de voyages qui travaillent hors ligne
• En février 2022, Majorel, fournisseur de solutions d'expérience client de bout en bout de nouvelle génération pour les nouveaux entrants, a annoncé l'élargissement de son partenariat stratégique avec l'agence en ligne néerlandaise Booking.com. Dans le cadre de ce partenariat, cette dernière a accepté de transférer à Majorel 12 des 14 centres de service client internes situés en Amérique, en Asie-Pacifique et en Europe.

Portée du rapport

Analyse régionale

• L'Amérique du Nord devrait générer les revenus les plus élevés au cours de la période de prévision

Le marché mondial des voyages en ligne devrait être dominé par l'Amérique du Nord au cours de la période à venir, conformément à la tendance des années précédentes. Les États-Unis sont un contributeur majeur aux revenus du marché régional avec plus de 79 millions de touristes internationaux visitant le pays en 2019. Comme l'affirment Phocuswrite, Booking Holdings et Expedia, deux agences de voyages en ligne internationales ont dominé les réservations de voyages du pays avec plus de 92 % de la part de marché de la région. Bien que la valeur du marché ait diminué de 58.5 % pendant la pandémie, dans les années à venir, en raison de la facilitation des voyages au Canada, les revenus devraient marquer une tendance à la hausse. Les revenus en Amérique du Nord sont encore stimulés par l'accès à grande échelle à la connectivité Internet ainsi que par l'énorme base de données de consommateurs déjà existante, ce qui entraîne une sensibilisation massive aux voyages en ligne et aux avantages qui y sont associés.

Analyse de la concurrence

• Tripadvisor
• Hostelworld.com
• MakeMyTrip Ltd
• Partenaires Ebury
• Groupe Expedia

Le marché mondial du voyage en ligne est segmenté comme suit :

Par plate-forme

• Mobile
• Bureau

Par type de service

• Forfaits vacances
• Hébergement de voyage
• Transports

Par mode de réservation

• Fournisseurs de voyages directs
• Agences de voyages en ligne

Analyse par segment régional

• Amérique du Nord
  • Le traitement de la demande de
  • Canada
  • Mexique
• Europe
  • France
  • Le Royaume-Uni
  • Espagne
  • Allemagne
  • Italie
  • Les pays nordiques
    • Danemark
    • Suède
    • Norvege
  • Union Benelux
    • Belgique
    • Pays-Bas
    • Luxembourg
  • Reste de l'Europe
• Asie Pacifique
  • Chine
  • Japon
  • Inde
  • Australie
  • Corée du Sud
  • Asie du Sud-Est
    • Indonésie
    • Thaïlande
    • Malaysia
    • Singapour
    • Reste de l'Asie du Sud-Est
  • Reste de l'Asie-Pacifique
• Le Moyen-Orient et l'Afrique
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  • Émirats arabes unis
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  • Reste de l'amérique latine