Rapport d’analyse sur la taille et la part du marché du commerce électronique interentreprises (B2021B) à l’échelle mondiale, 2026-XNUMX

Aperçus de l'industrie

[Rapport de plus de 226 pages] Selon Facts and Factors, le marché mondial du commerce électronique interentreprises était évalué à environ 7.35 billions de dollars américains en 2020 et devrait générer des revenus d'environ 18.57 billions de dollars américains d'ici la fin de 2026, avec un TCAC d'environ 18.70 % entre 2021 et 2026.

Le commerce électronique B2B fait référence à une transaction en ligne dans laquelle les deux parties sont des entreprises. En d'autres termes, une transaction B2B se produit lorsqu'une entreprise vend des produits ou des services à une autre entreprise, qui est son client. Les entreprises B2B, comme tout autre type d'entreprise, se présentent sous une variété de formes, de tailles et de niveaux de sophistication. Elles peuvent couvrir un large éventail de types d'entreprises et de secteurs, de la comptabilité, des services juridiques et numériques aux articles physiques, notamment les machines, les équipements et les biens de consommation.

Aperçu du marché    

Si nous sommes nombreux à acheter en ligne en tant que consommateurs, nous ignorons souvent que le marché mondial du commerce numérique B2B représente six fois plus que le marché B2C. Les acheteurs locaux et internationaux se ruent sur Internet à la recherche de rapidité, de commodité et d’expériences d’achat simples, et ces chiffres devraient augmenter. Cela stimulera la demande de plateformes de commerce électronique B2B en encourageant les vendeurs B2B traditionnellement hors ligne à créer un site de commerce électronique.

Les passerelles B2B jouent un rôle essentiel pour aider les grandes entreprises et les PME à atteindre des sites éloignés et sont devenues un moyen mondial de faire des affaires. Ces portails aident à la formation de nouveaux partenariats commerciaux entre les organisations ainsi qu'au maintien des partenariats actuels. En outre, les plateformes de commerce électronique B2B aident les entreprises à réduire leurs dépenses marketing, à améliorer la gestion des clients/fournisseurs et à accroître l'engagement commercial.

Une transaction B2B se produit lorsqu'une entreprise vend un ensemble de produits ou de services à une autre entreprise. En règle générale, les produits et services du fournisseur sont utilisés par un groupe ou un service. Il arrive qu'un seul utilisateur acheteur réalise une transaction pour soutenir les objectifs commerciaux de l'entreprise. En outre, certaines transactions B2B impliquent l'utilisation de produits par l'ensemble de l'organisation, tels que du mobilier de bureau, des ordinateurs et des logiciels de productivité.

Le processus de décision des consommateurs B2B est facilité par un comité d'achat, qui comprend un décideur commercial, comme la personne en charge du budget, un décideur technique, ou toute personne qui examine les fonctionnalités des produits potentiels, et des influenceurs, comme des personnes qui fournissent un retour d'information sur la décision. Une demande de proposition, dans laquelle l'acheteur invite les fournisseurs potentiels à soumettre des offres spécifiant leurs produits, leurs conditions et leurs prix, peut être utilisée pour les achats importants. Le B2B est crucial car, pour démarrer, fonctionner et se développer, chaque entreprise doit acheter des articles et des services à d'autres entreprises.

Les fournisseurs B2B fournissent des espaces de bureau, du mobilier, du matériel informatique, des logiciels et d'autres services à une entreprise. Les fournisseurs fournissent la nourriture que les entreprises conservent dans leurs cuisines et la signalisation qui est affichée sur leurs immeubles de bureaux.

Les sites Web permettent aux clients potentiels d'en savoir plus sur les produits et services d'une entreprise et de prendre contact. Les organisations peuvent rechercher des articles et des services sur des échanges de produits et de fournisseurs en ligne et effectuer des achats sur des sites Web grâce à des intégrations d'approvisionnement électronique. Les transactions B2B sont également facilitées par des annuaires Internet spécialisés qui fournissent des informations sur des secteurs et des entreprises spécifiques ainsi que sur les produits et services qu'ils proposent.

Facteurs de croissance de l'industrie

L’épidémie de COVID-19 a fait évoluer les préférences des consommateurs vers les achats en ligne, ouvrant de nouvelles opportunités. Les perspectives commerciales du commerce électronique B2B ont été affectées par une augmentation du nombre de commandes, des changements de comportement des clients, des perturbations de la chaîne d’approvisionnement et la fermeture des magasins physiques. Alors que les ventes au détail ont chuté en 2020, les ventes en ligne ont considérablement augmenté. De nombreuses entreprises B2B se concentrent de plus en plus sur la mise en ligne de leurs clients.

Les smartphones sont de plus en plus courants et la pénétration d'Internet s'étend, ouvrant de nouvelles opportunités de croissance pour le secteur. La popularité croissante des plateformes de commerce électronique B2B résulte de la simplicité de la conduite des affaires et de la possibilité de vérifier les stocks, de voir les commandes et d'effectuer des paiements sur les téléphones portables. De plus, à mesure que le marché devient plus concurrentiel, de nombreuses organisations se tournent vers des stratégies commerciales en ligne pour acquérir un avantage concurrentiel.

Dans une économie qui devient progressivement numérique, le E-B2B présente un argument de vente fort pour résoudre les problèmes du commerce de détail interentreprises traditionnel et améliorer l'expérience du consommateur final et les capacités de la chaîne d'approvisionnement en résolvant les problèmes des intermédiaires dans le B2B traditionnel et la chaîne d'approvisionnement non organisée.

En matière de développement du commerce électronique, le B2B en ligne n’a pas encore rattrapé l’ancien modèle B2B. Le problème réside dans la négociation des prix et la collaboration. Si de nombreuses entreprises apprécient la commodité des achats en ligne, elles sont habituées à traiter avec des professionnels de la vente qui proposent souvent des tarifs spéciaux pour les commandes importantes. Une stratégie hybride, dans laquelle les clients peuvent établir des relations avec des agents commerciaux tout en ayant la possibilité d’acheter en ligne et de bénéficier des mêmes tarifs en saisissant des codes spéciaux, pourrait être une option potentielle.

Les clients, même les entreprises, ont des exigences, des souhaits et des aspirations, ainsi qu'une préférence pour la personnalisation. Les acheteurs B2B, en revanche, ont beaucoup plus de critères. Ils incluent davantage de parties prenantes, ont des cycles de vente plus longs et exigent une personnalisation plus complexe en général - et cela ne va pas disparaître. Les messages personnalisés engagent plus de 72 % des clients, et 69 % des acheteurs B2B sont prêts à payer plus pour une expérience personnalisée. Les produits, les prix, les promotions, les expériences de paiement et les messages marketing personnalisés en font tous partie.

Analyse de segmentation

Le marché du commerce électronique interentreprises est segmenté en fonction du type de déploiement et de l'application :

Selon le type de déploiement (orienté fournisseur, orienté acheteur, orienté intermédiaire) et l'application (maison et cuisine, électronique grand public, industrie et science, santé, vêtements, beauté et soins personnels, vêtements de sport, livres et papeterie, automobile, autres).

Portée du rapport:

Analyse régionale

L’Amérique du Nord, suivie de l’Asie-Pacifique, devrait connaître une croissance rapide au cours de la période de projection. L’existence de grandes organisations telles qu’eBay Inc. et Amazon.com Inc., entre autres, a permis de créer de solides plateformes de vente B2B dans ces pays. Néanmoins, la pandémie a incité plusieurs autres entreprises à adopter une stratégie commerciale en ligne pour atteindre et servir un public plus large. Les vendeurs B2B sur les plateformes de médias sociaux bénéficieront de la même livraison et d’une expérience d’achat plus attrayante. Les avancées technologiques dans le cloud et l’intelligence artificielle (IA) contribueront à améliorer encore davantage l’expérience client, ouvrant de nouvelles opportunités sur le marché du commerce électronique.

Les achats courants, y compris les transactions de base avec des clients ne nécessitant aucun service à valeur ajoutée ou l'achat étant une simple réapprovisionnement, ont représenté une part substantielle des ventes B2B en Amérique du Nord. Cependant, la complexité des produits ou services des fournisseurs B2B constitue un obstacle important à l'adoption du commerce B2B. Au cours de la période de projection, le marché connaîtra une forte hausse à mesure que la technologie progresse. En outre, l'épidémie continue a contraint certaines entreprises à se connecter en ligne pour servir des clients dans le monde entier. En fonction du secteur, de la géographie et de la concurrence, les entreprises recherchent toujours des canaux Internet adaptés.

Analyse Covid-19

Le marché est très fragmenté à l’échelle mondiale, avec un mélange de petites, moyennes et grandes organisations transférant leurs opérations en ligne. En raison de l’épidémie, de nombreuses entreprises se sont tournées vers les plateformes Internet comme alternative pour répondre aux demandes des clients. L’épidémie de COVID-19 devrait continuer à avoir un impact sur le fonctionnement des entreprises à long terme, la plupart des fournisseurs B2B optant pour le commerce en ligne comme méthode préférée de faire des affaires.

En raison du passage rapide des achats physiques aux plateformes de vente au détail en ligne pour limiter le danger d'infection au coronavirus lors des interactions humaines, la pandémie de COVID-19 a entraîné un développement considérable du commerce électronique.

La COVID-19 a eu un impact significatif sur le commerce électronique au début de l'année 2020. Le comportement des clients existants a considérablement changé en raison du confinement dans des pays comme l'Allemagne, les États-Unis, l'Espagne, l'Italie, l'Inde, la Chine et la Russie. En raison des restrictions sur les rassemblements publics, les achats en ligne sont privilégiés pendant cette période. Bien que les interactions sociales migrent également vers le B2B (Business-To-Business) et que les conversations en ligne se déroulent par voie technologique, des millions de personnes dans le monde entier affluent vers Internet en raison de l'aliénation sociale. Selon les analystes du secteur du commerce électronique, cela a eu une bonne influence sur l'activité, certaines entreprises signalant une augmentation significative de la demande de produits.

Alors que l’épidémie de coronavirus a fait des ravages dans le monde entier, les entreprises ont donné la priorité à la prévention des contacts physiques tout en maintenant la continuité des activités. En conséquence, plusieurs commerçants B2B ont encouragé leurs clients à faire leurs achats en ligne. Par exemple, Fastparts, un distributeur de pièces détachées pour machines agricoles, tente de créer une boutique en ligne pour mieux servir ses clients.

Joueurs compétitifs

Certains des acteurs essentiels opérant sur le marché du commerce électronique interentreprises sont :

• Flipkart.com
• Amazon.com, Inc.
• ChinaAseanTrade.com
• DIYTrade.com
• LED eFlexfire
• Baie Inc.
• eworldtrade.com
• IndeMART InterMESH Ltd.
• BOUSSOLE
• Quill Lincolnshire Inc.

Par type de déploiement :

• Orienté fournisseur
• Orienté vers l'acheteur
• Orienté vers les intermédiaires

Par application:

• Cuisine & Maison
• Electronique
• Industriel et scientifique
• Santé
• Vêtements
• Beauté et soins personnels
• Vêtements de sport
• Livres et papeterie
• Automobile
• Autres

Par région:

• Amérique du Nord
  • É.-U.
  • Canada
• Europe
  • France
  • UK
  • Allemagne
  • Italie
  • Espagne
  • Reste de l'Europe
• Asie Pacifique
  • Chine
  • Inde
  • Japon
  • Corée du Sud
  • L'ASEAN
  • Australie
  • Reste de l'Asie-Pacifique
• Amérique Latine
  • Brésil
  • Mexique
  • Reste de l'amérique latine
• Moyen-Orient et Afrique
  • GCC
  • l'Afrique du Sud
  • Reste du Moyen-Orient et Afrique